Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) та скарги.
Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання.
Письмове звернення має бути підписано заявником із зазначенням дати.
Відповідно до Закону України від 2 липня 2015 року № 577-VIII «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції» з 28 жовтня 2015 року письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання.
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку із заявником.
Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Надіслати звернення до Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим громадяни можуть:
Електронна пошта [email protected] з 17 серпня 2017 року не використовується, тому просимо надсилати повідомлення на електронну пошту [email protected]
Громадяни можуть звернутись до Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим особисто
– прийом громадян фахівцями служб Представництва здійснюється щодня з 10-00 до 13-00 та з 14-00 до 17-00, окрім вихідних та святкових днів
Особистий прийом громадян Постійним Представником Президента України в Автономній Республіці Крим здійснюється у другий та четвертий вівторок кожного місяця з 14-00 до 16-00;
Особистий прийом громадян Першим заступником Постійного Представника Президента України в Автономній Республіці Крим здійснюється у перший та третій четвер кожного місяця з 14-00 до 16-00;
– запис на особистий прийом громадян Постійним Представником Президента України в Автономній Республіці Крим здійснюється щодня з 10-00 до 13-00 та з 14-00 до 17-00, окрім вихідних та святкових днів
Довідки щодо реєстрації, опрацювання звернень та прийому громадян
Інформація за вказаним телефоном надається з понеділка по п’ятницю у визначені години роботи Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим
