Благодаря совместным действиям Государственной миграционной службы Украины и Представительства Президента Украины в АРК, в связи с большим спросом на оформление заграничных биометрических паспортов не только со стороны жителей Херсонской области, но и временно оккупированного Крыма Херсонский центр обслуживания граждан «Паспортный сервис» государственного предприятия «документ» с 30 мая 2018 г. переехал в обновленное помещение по адресу: проспект Ушакова, 53 (со стороны улицы Бориса Мозолевского).
В предыдущем помещении ГП «Документ» в Херсоне работали только две рабочие станции на снятие биометрических данных и одна на выдачу готовых документов. Пропускная способность была довольно небольшой, так что не могла удовлетворить спрос всех желающих, что приводило к существенной социальной напряженности и к соответствующим жалобам граждан в Представительство. Сейчас для клиентов будет работать 15 станций на подачу документов, и 4 — на выдачу уже готовых. Каждый день планируется обслуживать до 400 человек (в предыдущем помещении — 100-120), будет работать электронная очередь, дополнительно запланировано запись в онлайн-очереди. Также в центре можно заказать сопутствующие услуги: оформить медицинское страхование, апостилировать документы и получить информационную справку о наличии или отсутствии судимости. За услуги можно оплатить наличными или с помощью банковской карты в терминалах, установленных непосредственно в помещении «Паспортного сервиса». В центре работает бесплатный WI-FI, для детей оснащена игровая площадка, где дети могут развлекаться, пока родители оформляют документы.
Херсонский центр обслуживания граждан по адресу: проспект Ушакова, 53 будет работать по будням с 9-00 до 20-00, в субботу с 9-00 до 18-00 (без перерыва на обед), в воскресенье — выходной. Представительство выражает обоснованные надежды, что высокопрофессиональный персонал ГП «Документ» гарантирует гражданам Украины, прибывающих из временно оккупированной территории, европейский комфорт и качество обслуживания в оформлении документов.